Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Актуальность: на 24 декабря 2025 года

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «ТехноХимТрейд» (далее — Компания, Оператор) уважает частную жизнь посетителей сайта https://urallab.ru (Сайт) и обязуется защищать персональные данные в соответствии с законодательством РФ:

• Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152‑ФЗ «О персональных данных» (ФЗ‑152);
• Федеральным законом от 27 декабря 1991 года № 2124‑1 «О средствах массовой информации» (ФЗ‑149);
• Постановлением Правительства РФ от 17 ноября 2007 года № 781.

Реквизиты Оператора:

• Полное наименование: ООО «ТехноХимТрейд».
• Сокращённое наименование: ООО «ТехноХимТрейд».
• ИНН: 7453244569.
• ОГРН: 1127453007362.
• КПП: 745101001.
• Адрес: 454053, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Фёдорова, д. 25.
• Email: info@urallab.ru.
• Телефон: +7 963 471‑71‑71.
• Сайт: https://urallab.ru.
• Директор: Зовский Владимир Олегович.
• Ответственный за защиту персональных данных: Зовский Владимир Олегович.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) устанавливает порядок сбора, обработки, хранения и использования персональных данных при посещении Сайта.

2. Виды собираемых персональных данных

Компания собирает следующие категории персональных данных в зависимости от типа взаимодействия:

2.1. При заполнении формы обратной связи:

• фамилия, имя, отчество (ФИО);
• адрес электронной почты;
• номер телефона (при желании);
• содержание сообщения;
• IP‑адрес (собирается автоматически);
• дата и время отправки сообщения.

2.2. При запросе специалиста:

• фамилия, имя, отчество (ФИО);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• описание задачи и спецификация оборудования;
• название организации (для юридических лиц);
• IP‑адрес.

2.3. При регистрации на сайте:

• фамилия, имя, отчество (ФИО);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• пароль (в зашифрованном виде);
• IP‑адрес.

2.4. При оформлении заказа:

• фамилия, имя, отчество (полное имя и в формате, требуемом законом для юридических лиц);
• электронная почта и телефон;
• данные о доставке;
• информация об организации (если заказчик — юридическое лицо);
• реквизиты платежа (счёт организации);
• IP‑адрес.

2.5. При простом посещении Сайта:

• IP‑адрес;
• тип браузера;
• операционная система;
• реферер (источник перехода);
• посещённые страницы;
• дата и время посещения;
• информация об устройстве.

Важно: на Сайте используется только российское программное обеспечение и серверы. Данные не передаются иностранным компаниям или за границу.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Основные цели обработки:

3.1.1. Рассмотрение обращений:

• ответ на вопросы и обращения;
• предоставление информации о товарах и услугах;
• оказание консультативной помощи по лабораторному и производственному оборудованию.

3.1.2. Коммерческие операции:

• обработка запросов на оборудование;
• согласование сроков поставки и доставки;
• выставление счетов и коммерческих предложений;
• отправка договоров поставки;
• получение платежей.

3.1.3. Обслуживание клиентов:

• информирование о статусе заказа;
• уведомление о поступлении товара;
• сообщение о гарантийном обслуживании;
• запрос отзывов и пожеланий.

3.1.4. Контактация и общение:

• отправка ответного письма на электронную почту;
• звонок по указанному телефону;
• отправка уведомления о статусе.

3.2. Дополнительные цели (требуют отдельного соглашения):

3.2.1. Маркетинговые коммуникации:

• отправка информации о новых товарах (с соглашением);
• отправка информации о скидках и предложениях (с согласия);
• отправка новостей компании (с согласия).

3.2.2. Аналитические цели:

• анализ статистики посещения сайта (только по согласованию);
• улучшение содержания сайта;
• оптимизация пользовательского интерфейса.

3.3. Правовые основания обработки:

Обработка персональных данных производится на основании:

• статья 6 ФЗ‑152 — необходимость исполнения договора;
• статья 7 ФЗ‑152 — согласие субъекта на обработку персональных данных;
• статья 8 ФЗ‑152 — обработка данных без согласия (если это необходимо по закону).

4. Сроки хранения персональных данных

После истечения срока хранения данные удаляются или деперсонализируются.

5. Защита персональных данных

5.1. Технические меры защиты:

• шифрование данных в пути (HTTPS/SSL — TLS 1.2 и выше);
• защита паролей и ограничение доступа (двухфакторная аутентификация);
• регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей;
• использование брандмауэра;
• антивирусная и антивредоносная защита;
• резервные копии данных (ежедневно);
• мониторинг и регистрация всех зон доступа;
• физическая безопасность серверов (контролируемый доступ).

5.2. Организационные меры:

• подписание соглашений о конфиденциальности со всеми сотрудниками;
• обучение сотрудников по защите персональных данных;
• ограничение доступа к данным только авторизованным лицам;
• внутренняя политика и процедуры обработки данных;
• регулярные аудиты безопасности (ежегодно);
• планирование действий при утечке данных.

5.3. Место обработки:

Все персональные данные обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации на серверах, находящихся в Челябинске.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Внутреннее раскрытие:

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим подразделениям:

• отдел логистики (организации доставки);
• отдел обслуживания и гарантий;
• бухгалтерия (для оформления документов);
• руководство компании.

Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность.

6.2. Передача третьим лицам без согласия:

Данные без соглашения передаются только в следующих случаях:

По действующему законодательству:

• судебные органы и прокуратура;
• полиция и органы безопасности;
• налоговые органы;
• Роскомнадзор (при нарушениях);
• Федеральная служба судебных приставов (исполнительные листы).

Служба доставки (логистика):

• адрес доставки выбранной логистической компании;
• только в объёме, необходимом для доставки.

Платёжные системы (для обработки платежа):

• используются только российские системы
• передаётся только объём данных, необходимый для обработки платежа;
• не передаётся номер банковской карты в полном виде.

6.3. Запрещённые передачи:

Компания запрещает передачу персональных данных:

• Google LLC и компаниям Google (Google Cloud, Google Analytics и прочее);
• Facebook Inc./Мета (Facebook Pixel и прочее);
• Stripe Inc. и другим иностранным платёжным системам;
• Amazon Web Services (AWS);
• Microsoft Azure;
• иным компаниям со штаб‑квартирой за пределами Российской Федерации.

7. Права субъекта персональных данных

Согласно ФЗ‑152, вы имеете следующие права:

7.1. Право на доступ (статья 14 ФЗ‑152)

Вы имеете право запросить информацию о том:

• какие персональные данные о вас обрабатываются;
• для каких целей они обрабатываются;
• на каком основании;
• лица какой категории имеют доступ.

Как реализовать: отправьте письмо на info@urallab.ru с текстом: «Прошу предоставить информацию о моих персональных данных согласно статье 14 ФЗ‑152».

Срок ответа: до 30 дней.

7.2. Право на исправление (статья 14.1 ФЗ‑152)

Вы можете исправить неточные, неполные или некорректные данные.

Как реализовать: отправьте письмо с указанием, какие данные необходимо исправить письмо на info@urallab.ru с текстом: «Прошу исправить мои персональные данные согласно статье 14.1 ФЗ‑152».

7.3. Право на удаление (статья 17 ФЗ‑152)

Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если:

• данные больше не нужны для первоначальных целей обработки;
• вы отозвали согласие на обработку;
• обработка данных является незаконной.

Как реализовать: отправьте письмо на info@urallab.ru с текстом: «Прошу удалить мои персональные данные согласно статье 17 ФЗ‑152».

Срок удаления: до 30 дней (кроме данных, которые обязаны храниться по закону).

7.4. Право на ограничение обработки данных

Вы вправе временно приостановить обработку ваших персональных данных.

Как реализовать: отправьте письмо на info@urallab.ru с текстом: «Прошу ограничить обработку моих персональных данных согласно статье 3.1 ФЗ‑152».

7.5. Право на отзыв согласия

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. После отзыва:

• данные не будут обрабатываться для целей, на которые было дано согласие;
• данные будут удалены (кроме информации, которую компания обязана хранить по закону).

Как реализовать: отправьте письмо на info@urallab.ru с текстом: «Отзываю согласие на обработку моих персональных данных».

8. Cookies и аналитика

8.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают улучшить работу сайта и пользовательский опыт.

8.2. Виды файлов cookie на Сайте

8.3. Управление файлами cookie

Вы можете управлять файлами cookie:

• через настройки вашего браузера;
• с помощью специального инструмента на Сайте.

9. Уведомление об утечке данных

В случае утечки персональных данных Компания обязуется:

• уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов;
• сообщить вам без неоправданной задержки — если существует серьёзная угроза вашим правам и законным интересам;
• предоставить информацию о причинах утечки и принятых мерах по устранению последствий.

10. Контактная информация

По вопросам защиты персональных данных:

• Email: info@urallab.ru;
• Телефон: +7 963 471‑71‑71;
• Адрес: 454053, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Фёдорова, д. 25.

Время ответа: рабочие дни, 10:00–18:00 (МСК, UTC+3).

Для обращений в Роскомнадзор (в том числе с жалобами):

• Веб‑сайт: https://pd.rkn.gov.ru;
• Электронная форма: https://pd.rkn.gov.ru/ask-question/;
• Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Большая Татарская, д. 14.

Статус: соответствует ФЗ‑152 и ФЗ‑149
Актуальность: на 24 декабря 2025 года
Компания: ООО «ТехноХимТрейд» (г. Челябинск, ИНН 7453244569)